İşlem Yapılıyor

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişler ödeme işlemi yapıldıktan sonra hazırlanmaktadır. “Sipariş özeti” ekranında ödemeden hemen önce siparişin hangi tarihe kadar hazırlanıp kargoya verileceği bilgisi yer almaktadır.

Siparişinizin durumunu takip etmek için öncelikle üye girişi yapmanız gerekmektedir. Üye hesabınızdan “Siparişlerim” sekmesinden “Mağaza Siparişleriniz” ve “Online Siparişleriniz” bölümlerini görüntüleyerek siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Tasarım ürünlerinizin durumunu “Tasarımlarım” sekmesinden takip edebilirsiniz.

Siparişler hangi kargo firması ile gönderilmektedir?

Türkiye içi siparişler Sürat Kargo ile gönderilmektedir.

Kampüs Giyim Online ürünler ile Mağazalardaki ürünleri tek bir sipariş ile satın alabilir miyim?

Evet farklı mağazalarda ve Kampüs Giyimde bulunan ürünleri sepetinizde birleştirerek tek bir ödeme ile satın alabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Ödemelerinizi sadece sipariş oluşturma aşamasında kredi kartı veya banka kartı ile yapabilirsiniz.

Şirket adına fatura kestirebilir miyim?

Ürün sepete eklendiğinde “Fatura ve Teslimat Bilgileri” bölümünde fatura türü “Şahıs” veya “Şirket” olarak seçilebilmektedir.

Fatura adresimi teslimat adresimden farklı seçebilir miyim?

Ürün sepete eklendiğinde “Fatura ve Teslimat Bilgileri” bölümünde ödeme adımından önce “Fatura adresimden farklı bir teslimat adresi seçmek istiyorum.” seçeneği bulunmaktadır.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişlerde değişiklik yapılması mümkün değildir. Ancak siparişin mevcut durumunu hakkında bilgi alıp destek için iletişim bilgilerimizden bizlere ulaşabilirsiniz.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim veya değiştirebilirim?

Size özel üretilen siparişlerde iade ve değişim mümkün değildir. Ancak siparişin mevcut durumunu hakkında bilgi alıp destek için iletişim bilgilerimizden bizlere ulaşabilirsiniz.

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Kargo paketinin hasarlı olması veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde kargo görevlisine durum tespit tutanağı tutturulmalı, kargo paketi fatura ve tutanakla birlikte Kampüs Giyim’e geri gönderilmelidir. Siparişlerinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli, hasarlı ve hatalı paketleri teslim almamalısınız.

KAMPÜS GİYİM Değişim/İade Adresi:

Sultan Selim Mh. Yunus Emre Cd. Battal Sk. No: 13
34415 4. Levent Kağıthane/ İstanbul
Telefon: 0543 352 67 87 (0543-KAMPÜS)

Siparişinizle ilgili her konudaki yardım talepleriniz ve destek için [email protected] adresinden ve iletişim bilgilerimizden bizlere ulaşabilirsiniz.